Aviso de privacidade

O PeçaAqui está em formalização como empresa. O responsável pelo tratamento (controlador) é quem mantém o PeçaAqui, e o nome empresarial e o CNPJ serão publicados aqui assim que existirem. Até lá, a identificação completa do responsável é informada a quem pedir pelo canal abaixo.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@usepecaaqui.com.br.

• Seu nome e o nome do estabelecimento.
• O WhatsApp com DDD e, se você informar, o e-mail.
• O que você conversar com a equipe depois, pelo WhatsApp ou por e-mail.
• O endereço de internet (IP) de quem envia, só para limitar tentativas repetidas. Ele não é guardado em texto: o servidor guarda um código derivado dele, usado apenas para contar as tentativas.
• Informações técnicas do navegador e do aparelho que a Cloudflare usa na verificação de segurança do formulário, para diferenciar pessoas de programas automáticos.

Não pedimos CPF, CNPJ, senha, dados bancários nem de cartão.

• Para a equipe falar com você sobre o uso do PeçaAqui no seu estabelecimento, como você pediu, e avisar a equipe por e-mail de que o seu pedido chegou. Base legal: procedimentos anteriores a um contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
• Para proteger o formulário contra abuso e envios automáticos (limite de tentativas e verificação de segurança). Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

Os dados não são vendidos, não vão para nenhuma loja e não são usados para publicidade, nossa ou de terceiros.

A equipe PeçaAqui. Os dados ficam separados dos dados das lojas e dos pedidos. Para funcionar, usamos fornecedores que tratam os dados só para prestar o serviço deles ao PeçaAqui:

• Supabase: banco de dados onde o seu pedido de contato fica guardado.
• Vercel: hospedagem do site e do servidor que recebe o formulário.
• Resend: envio do aviso por e-mail para a equipe.
• Zoho: caixa de e-mail da equipe, onde o aviso fica guardado e por onde respondemos por e-mail.
• Cloudflare: verificação de segurança do formulário (Turnstile).

Quando a equipe fala com você pelo WhatsApp, a conversa passa pelo WhatsApp, da Meta, que trata esses dados conforme os próprios termos e a política de privacidade dele.

Alguns desses fornecedores são empresas de outros países e podem tratar os dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Isso acontece para atender o seu pedido de contato, com os mesmos cuidados descritos neste aviso.

• Se você não passar a usar o PeçaAqui, apagamos os seus dados em até 180 dias depois da última interação (o último envio do formulário ou a última conversa com a equipe).
• Se o contato não seguir adiante antes disso, ou se você pedir, apagamos antes.
• Se você passar a usar o PeçaAqui, guardamos esses dados enquanto durar essa relação, para atender você.
• Quando apagamos o seu pedido de contato, apagamos também, do nosso lado, o aviso dele na caixa de e-mail da equipe e as conversas com a equipe por e-mail e pelo WhatsApp. A cópia que fica no seu aparelho e nos serviços do WhatsApp segue as regras da Meta.
• Cópias de segurança automáticas dos fornecedores podem manter os dados por alguns dias, até serem substituídas.

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, acesso, correção, exclusão, informação sobre com quem eles são compartilhados e se opor a um tratamento, entre os outros direitos da LGPD (art. 18). Peça por contato@usepecaaqui.com.br ou na conversa com a equipe. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os pedidos feitos no cardápio de uma loja seguem o aviso de privacidade daquela loja, com link na finalização do pedido.